Уважаемые посетители!
Для бесплатной консультационной поддержки граждан по вопросам противодействия коррупции и прием телефонных сообщений о коррупционных правонарушениях. Дозвон абонентов в Call-центр осуществляется по номеру - «1424» (звонок бесплатный с городских телефонов и со всех операторов сотовой связи по всей республике).
Руководство КГП на ПХВ «Центр фтизиопульмонологии УОЗ г. Алматы» (ЦФ)
Служба поддержки пациента и внутреннего аудита (далее - СППВА)
Пациенты ЦФ г. Алматы могут обращаться по всем вопросам качества оказания медицинских услуг, поддержки и вежливого и внимательного отношения персонала к пациентам.
СППВА создана в 2015 году на основании приказа Министра здравоохранения и социального развития РК №173 от 27.03.2015 года «Об утверждении Правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг».
На данный период действует новый приказ Министра здравоохранения РК от 03.12.2020 г. № ҚР ДСМ-230/2020.
Цели СППВА — оперативное решение жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас», а также систематический анализ и улучшение качества оказываемых медицинских услуг.
Руководитель СППВА заместитель директора по контролю качества медицинских услуг Кажикенова Казима Оразгалиевна (тел.87022304083).
Приказом директора ЦФ № 33-ө от 09.01. 2024 года утвержден следующий состав СППВА:
- Заведующий стационаром Карабаев Айдар Кажимуканович
- Главная медсестра- Иманбекова Жанар Бексыргаевна;
- Врач эксперт — Ли Инесса Вечяславовна;
- Врач методист – Ауезова Сауле Нажмеддиновна;
- Юрист – Кыстаубаева Уржамал Умертаевна;
- Социальный работник – Торыбаева Сауле Кенесовна;
- Психолог -Сауданова Гульнара Абдибаевна.
Вы можете обращаться по всем вопросам качества оказываемой медицинской помощи, поддержки и развития у персонала организации вежливого и внимательного отношения к посетителям и пациентам: Телефоны доверия: • 8 (727) 225-00-37 (внут.103)
- на блог-руководителя сайта;
- через ящики по приему жалоб и предложений в отделениях и в приемном покое;
- непосредственно к председателю СППВА т. 8(727)225-00-37 (внут103);
