Уважаемые посетители сайта!
КГП на ПХВ «Центр фтизиопульмонологии» УОЗ г. Алматы»
Служба поддержки пациента и внутреннего аудита (далее-СППВА)
Пациенты ЦФ г. Алматы могут обращаться по всем вопросам качества оказания медицинских услуг, поддержки и вежливого и внимательного отношения персонала к пациентам:
- остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.
Цели СППВА — оперативное решение жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас», а также систематический анализ и улучшение качества оказываемых медицинских услуг.
Руководителем Службы является заместитель директора по контролю качества медицинских услуг Кажикенова Казима Оразгалиевна
Утвержден следующий состав Службы:
- Главная медсестра- Иманбекова Жанар Бексыргаевна;
- Врач эксперт — Карабаев Айдархан Кажимуханович
- Соц.работник – Торыбаева Сауле Кенесовна
- Психолог – Жетеева Раушан Аружановна
- Секретарь – Адылхан Айсулу
Вы можете обращаться по всем вопросам качества оказываемой медицинской помощи, поддержки и развития у персонала организации вежливого и внимательного отношения к посетителям и пациентам: Телефон доверия: • 8 (727) 225-00-38, 8 (727) 225-00-37
- на блог-руководителя сайта;
- через ящики по приему обращений и предложений в отделении и в приемном покое;
- непосредственно к председателю Службы т. 8(727)225-00-38, мобил: 87022304083;
- личный прием директора ЦФ вторник:14.00-16.00ч, пятница: 10.00-13.00ч. по адресу: Жетысуский район, улица 2-Гончарная 21, кабинет - 225.
