Уважаемые посетители!
Для бесплатной консультационной поддержки граждан по вопросам противодействия коррупции и прием телефонных сообщений о коррупционных правонарушениях. Дозвон абонентов в Call-центр осуществляется по номеру -«1424» (звонок бесплатный с городских телефонов и со всех операторов сотовой связи по всей республике).
Руководство КГП на ПХВ «Центр фтизиопульмонологии г. Алматы»
Служба поддержки пациента и внутреннего аудита (далее-Служба)
Пациенты ЦФ г. Алматы могут обращаться по всем вопросам качества оказания медицинских услуг, поддержки и вежливого и внимательного отношения персонала к пациентам.
Служба создана в апреле 2015 года на основании приказа Министра здравоохранения и социального развития РК №173 от 27.03.2015 года «Об утверждении Правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг».
Цели Службы — оперативное решение жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас», а также систематический анализ и улучшение качества оказываемых медицинских услуг.
Председателем Службы назначена заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг Кажикенова Казима Оразгалиевна
Утвержден следующий состав Службы:
1. Заместитель главного врача по лечебной – профилактической работе — Карабаев Айдар Кажимуканович
2. Главная медсестра- Кажыкенова Айгул Кенжегуловна
3. Врач эксперт — Ауезова Сауле Нажмутдиновна.
4. Клинический фармаколог Сагинбекова Ажара Бауыржановна
5. Врач эпидемиолог-Нащеева Жадыра Шыныбековна.
6. Психолог -Сауданова Гульнара Абдиваевна.
7. координатор по СД – Идрисова Светлана Шариясовна
8. координатор по фтизиопедиатрии – Тастайбекова М.М.
Вы можете обращаться по всем вопросам качества оказываемой медицинской помощи, поддержки и развития у персонала организации вежливого и внимательного отношения к посетителям и пациентам: Телефоны доверия: • 8 (727) 383-76-86, 8 (727) 383-76-84 (ул.2-ая Остроумова,45), 297-43-40 (ул. 2- ая Гончарная 21), 291-58-12 (ул. Бекхожина,9);
• +7 7089832840 (круглосуточно);
• на блог-руководителя сайта;
• через ящики по приему жалоб и предложений в отделениях и в приемном покое;
• непосредственно к председателю Службы т. 8(727)383-76-86,+7 7089832840 ;
• личный прием главного врача МРПТД вторник, пятница с 10.00-12.00.
